第一次使用网络客户端需要准备什么

大部分「装完连不上」的问题，根源不在客户端本身，而在安装之前设备上已经存在的状态。花十分钟做完下面这份准备清单，能避免掉绝大多数需要反复排查的情况。

一、确认系统版本

先弄清楚自己设备的系统与版本号。这决定了你能用哪些客户端。

• Windows：按 Win + R，输入 winver 回车，会弹出版本信息窗口。
• macOS：点击左上角苹果图标 → 「关于本机」。
• Android：设置 → 关于手机 → Android 版本。
• iOS：设置 → 通用 → 关于本机 → 软件版本。

版本过旧可能带来两类问题：客户端无法启动，或者部分加密协议不被系统支持。如果系统已经无法升级，在选择客户端时需要留意其最低系统要求。

顺便确认一下系统架构：Windows 需要知道是 64 位还是 ARM，macOS 需要知道是 Intel 芯片还是 Apple 芯片。下载错架构的版本会直接无法运行。

二、校准系统时间

这一项最容易被忽略，但它导致的故障最难自行定位。

很多加密协议会校验时间戳，允许的偏差通常在几十秒到几分钟之间。系统时间偏差过大时，握手会被服务端拒绝，客户端显示的往往是「超时」或「连接失败」——完全看不出与时间有关。

检查方法：确认系统时间、日期和时区三项都正确。只对了时间但时区错了，同样会出问题。

处理方法：打开系统的自动同步时间开关。

• Windows：设置 → 时间和语言 → 日期和时间 → 开启「自动设置时间」和「自动设置时区」
• macOS：系统设置 → 通用 → 日期与时间 → 开启「自动设置日期与时间」
• 手机：设置里搜索「日期」，开启自动确定

长期关机的电脑、更换过主板电池的老设备，以及跨时区旅行后的笔记本，最容易出现这个问题。

三、清理残留配置

如果你的设备上装过其它同类工具，建议先彻底清理再安装新的。

原因是这类工具通常会修改系统代理设置或安装虚拟网卡。多个工具同时存在时，它们会互相覆盖对方的配置，一旦出问题，几乎无法判断是哪一个造成的。

需要检查的位置：

Windows：

1. 设置 → 网络和 Internet → 代理，确认「手动设置代理」处于关闭状态；
2. 控制面板 → Internet 选项 → 连接 → 局域网设置，确认代理服务器未勾选；
3. 通过「应用和功能」正常卸载旧工具，不要直接删除程序目录；
4. 检查 C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts 是否有陌生条目。

macOS：

1. 系统设置 → 网络 → 当前网络 → 详细信息 → 代理，确认各项均未启用；
2. 系统设置 → 通用 → VPN 与设备管理，删除不再使用的旧配置描述文件；
3. 检查 /etc/hosts 是否有陌生条目。

手机：

• Android：设置 → 网络和互联网 → VPN，删除不再使用的配置；同时检查 Wi-Fi 的高级设置里是否配置了代理。
• iOS：设置 → 通用 → VPN 与设备管理，删除旧的 VPN 配置；检查 Wi-Fi 详情页的 HTTP 代理是否为「关闭」。

修改前请先记录原始设置，万一需要恢复才有依据。

四、了解会被要求哪些权限

提前知道会弹什么窗，就不会因为犹豫而误点「拒绝」。

平台	会要求的权限	说明
Windows	防火墙访问许可、管理员权限	首次启动时弹出，需要允许
macOS	系统扩展 / 网络过滤授权	需要在系统设置里手动批准
Android	建立 VPN 连接	系统弹窗，必须允许
iOS	添加 VPN 配置	需要输入设备锁屏密码确认

其中 iOS 会要求输入设备锁屏密码——这是系统本身的验证，不是应用在索取密码。但请注意区分：系统弹出的密码框和应用内部的输入框不是一回事，如果是应用界面里要求你输入账户密码，需要保持警惕。

五、准备好订阅信息

客户端本身没有意义，必须配合订阅信息才能使用。所以在安装之前，先确认你已经能够登录用户中心并取到订阅信息。

如果还没有账户，先完成注册，见新手入门：从注册到完成配置。

取到订阅信息后，建议先妥善保存一份，见如何安全保存订阅信息和账户资料。

六、确认网络环境正常

安装之前先确认设备本身能正常上网。这听起来多余，但实际排查中经常遇到这种情况：本地网络本来就有问题，装完客户端连不上，结果全部时间都花在怀疑客户端上。

打开两三个平时能访问的网站验证一下，一分钟就能排除这个变量。

准备清单速查

• 已确认系统版本与架构
• 系统时间、日期、时区均正确，已开启自动同步
• 已清理旧工具的残留代理配置
• 已检查 hosts 文件没有陌生条目
• 已了解会被要求哪些权限
• 已能登录用户中心并取到订阅信息
• 已确认设备本身可以正常上网

七项都确认之后再开始安装，出问题的概率会低很多。

接下来根据你的设备选择对应教程：如何根据自己的设备选择客户端。如果安装后仍然遇到问题，按故障排查的顺序处理。